Doel

KANS wil een beeld schetsen van
- het gebruik en de gebruikers van welzijnszorg en gezondheidszorg
- de trajecten die gebruikers van welzijnszorg en gezondheidszorg volgen, eenmaal ze een beroep doen op eerstelijnsdiensten.
- de determinanten die bepalend zijn voor de kwaliteit en het succes van deze zorgtrajecten.

De gegevens die in het kader van dit onderzoek zullen worden verzameld, laten toe om antwoorden te formuleren op vragen als:
- In welke mate zijn welzijnsvoorzieningen gekend?
- Met welke vragen stappen mensen naar deze diensten?
- Hoe verlopen de hulpverleningstrajecten van deze mensen?
- Wat is de impact van de hulpverlening op de kwaliteit van leven van deze mensen?
- Welke hulpverleningskenmerken vinden de gebruikers zelf belangrijk?
- In welke mate komt de huidige zorg tegemoet aan de verwachtingen van de gebruiker?

Met dit onderzoek bieden we de Vlaams Minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin informatie die hem kan helpen bij het voeren van een goed beleid dat beantwoordt aan de vragen en noden van zoveel mogelijk mensen.